Отмени
Политика за анулиране на поръчки - Legacy of Morocco
Искаме да предложим на нашите клиенти безпроблемно пазаруване. За тази цел създадохме ясна и проста политика за анулиране на поръчки за козметични продукти.
Отмяна на поръчка
Ние си запазваме правото да анулираме едностранно поръчка, направена от Вас, чрез уведомление, изпратено по всякакъв начин, включително по телефона, без никакви допълнителни задължения на никоя от страните към другата и без никоя от страните да може да претендира обезщетение от другата в следните ситуации:
-
Вашето плащане не е прието от банката, издала картата Ви, за онлайн плащания;
-
невалидиране на плащането от одобрения от нас платежен оператор, в случай на онлайн плащания;
-
информацията, която предоставяте на Сайта, е непълна или неточна;
-
вашата дейност на уебсайта може да ни причини вреди от какъвто и да е вид или да ни нанесе вреда по какъвто и да е начин и/или на нашите партньори;
-
в ситуацията, описана в раздела „Ограничения на начините на плащане“ по-долу
Ако един или повече от поръчаните от Вас продукти, за които сте извършили предварително плащане с банкова карта, не могат да бъдат доставени от нас, ще Ви уведомим за това и ще възстановим стойността на недоставените продукти на Вашата сметка в срок от максимум 14 дни от датата, на която сме узнали за невъзможността за доставка, или от датата, на която сте изразили изрично намерението си да се откажете от договора за дистанционна продажба в резултат на това. Можете да се откажете от договора за дистанционна продажба по всяко време в рамките на 14 дни от датата, на която сте получили стоките, при условие че не сте използвали стоките и не сте ги използвали по начин, който би ги направил неподходящи за препродажба.
Имате право да отмените или промените съдържанието на поръчка, която е била платена с карта, до момента, в който поръчката бъде взета от куриерската фирма, както следва:
Онлайн отмяна:
• Клиентите могат да отменят поръчката си директно от страницата със статуса на поръчката или от потвърдителния имейл. Има бутон за отмяна, който работи, докато поръчката не бъде опакована.
Отмяна по електронна поща:
• След като поръчката е опакована, отмяната може да се направи само чрез изпращане на имейл на адрес contact@legacyofmorocco.ro. Ако поръчката вече е в процес на доставка, моля, откажете доставката.
Във всеки случай, отменена поръчка не може да бъде активирана отново; в този случай ще трябва да направите нова поръчка на уебсайта.
Такси за анулиране
• Няма такса за анулиране. Анулирането на поръчки е напълно безплатно.
Промяна на поръчката
Ако обаче решите да промените поръчката си и стойността на новата поръчка е по-ниска от първоначалната, ние ще възстановим разликата между стойността на първоначалната поръчка и новата поръчка на вашата сметка в рамките на максимум 14 дни от момента, в който сте ни информирали за тази промяна. Ако стойността на новата поръчка е по-висока от първоначалната, ще Ви информираме за новата стойност и си запазваме правото да не приемем новата поръчка, докато не заплатите разликата в цената между първоначалната поръчка и новата.
Ограничения за начините на плащане
• Ако клиент е направил две поръчки с плащане в брой при доставка и те са били отказани, бъдещите му поръчки ще се приемат само с плащане с карта. Поръчките с плащане в брой при доставка ще бъдат автоматично анулирани след два предишни отказа.
Допълнителни инструкции
• За всякакви въпроси или допълнителна помощ относно отмяната на поръчки, молим клиентите да се свържат с нас на contact@legacyofmorocco.ro или чрез социалните медии.
Благодарим Ви, че избрахте Legacy of Morocco за вашите продукти за грижа за кожата!