Политика за поверителност

Последно обновяване:[22.08.2024]

I. Обща информация

Настоящата политика за поверителност описва как Legacy of Morocco SRL, със седалище в Borșa Maramures Forestierilor19/A, данъчен регистрационен код 45772787 (наричана по-нататък „Компанията“, „ние“ или „нашата“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате, използвате нашите услуги или правите покупка чрез https://www.legacyofmorocco.ro (наричан по-нататък „Сайта“) или по друг начин комуникирате с нас. За целите на настоящата Политика за поверителност „Вие“ и „Вашият“ означават Вас като потребител на Сайта, независимо дали сте клиент, посетител на Сайта или друго лице, чиято информация сме събрали в съответствие с настоящата Политика за поверителност.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност, за да разберете как обработваме Вашите лични данни и зачитаме Вашите права като субект на данни.

II. Промени в тази политика за поверителност

Ние може да актуализираме настоящата Политика за поверителност от време на време, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ние ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на Сайта, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.

III. Как събираме и използваме Вашата лична информация

За да Ви предоставим услуги, ние събираме лична информация за Вас от различни източници, както е описано по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.

В допълнение към конкретните употреби, изброени по-долу, ние може да използваме информацията, която събираме за Вас, за да комуникираме с Вас, да спазваме приложимите правни задължения, да прилагаме разпоредбите на приложимите условия и да защитаваме нашите услуги и права, както и правата на нашите потребители или други лица.

IV. Какви лични данни събираме?

Категориите лични данни, които събираме за Вас, зависят от това как взаимодействате с нашия уебсайт и как използвате нашите услуги. Когато използваме термина „лична информация“ или „лични данни“, имаме предвид информация, която Ви идентифицира, се отнася за Вас, Ви описва или може да бъде свързана с Вас, пряко или косвено.

Следващите раздели описват конкретните категории и видове лична информация, която събираме:

а. Информация, която събираме директно от Вас.: Информацията, която ни предоставяте директно чрез нашите Услуги, може да включва:

(I) идентификационни данни: фамилия, име 

(II) данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес.

(III) информация за поръчката: адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение за плащане.

(IV) информация за сметката: клиентски код, история на поръчките, закупени или добавени в кошницата продукти, предпочитания относно комуникацията с Вас..

(V) финансова информация: стойността на поръчките, направени на уебсайта, история на плащанията, IBAN сметка и банката, в която сте открили сметката; 

(VI) информация за обслужване на клиенти: информацията, която решите да включите в комуникацията с нас, например когато ни изпращате имейл съобщение или жалба, взаимодействия с вас, всякакви други искания, които ни отправяте.

б. Информация, която събираме чрез бисквитки

Ние също така автоматично събираме определена информация за Вашето взаимодействие с Сайта („Данни за използване“). За тази цел може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („Бисквитки“). Данните за използване могат да включват информация за това как получавате достъп и използвате нашия Сайт и Вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за Вашата мрежова връзка, Вашия IP адрес и друга информация, свързана с Вашето взаимодействие със Сайта.

За подробности относно бисквитките, които използваме, моля, вижте раздела „Бисквитки“ в настоящата политика.

в. Информация, която получаваме от трети страни

Накрая, ние може да получим информация за Вас от трети страни, включително доставчици и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:

(I) компании, които хостват нашия сайт и услуги, като Shopify.

(II) нашите платежни оператори, които събират платежна информация (например банкова сметка, информация за кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането Ви, с цел да изпълнят Вашите поръчки и да Ви предоставят продуктите или услугите, които сте поръчали, за да изпълнят договора с Вас.

(III) Когато посещавате нашия уебсайт, отваряте или кликвате върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация чрез бисквитки.

Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде обработвана в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за политиките или практиките за обработка на лични данни на трети страни. За повече информация, моля, вижте раздела по-долу, Уебсайтове и връзки на трети страни.

V. Как използваме Вашата лична информация

Ако сте клиент, ние обработваме вашите данни за следните цели:

1. Цел: Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме Вашата лична информация в процеса на закупуване на продукти и услуги на нашия сайт и за изпълнението на договора с Вас, включително за обработка на Вашите плащания, получаване и изпращане на Вашите поръчки, изпращане на известия, свързани с Вашия акаунт и състоянието на Вашите покупки, улесняване на връщания и замени или други транзакции.

Правна основа:  сключване и изпълнение на договора с Вас. – Член 6, буква б) от ОРЗД;

1. Цел: Маркетинг и реклама. Ние използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например да Ви изпращаме маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща и да показваме реклами за продукти или услуги онлайн.

Правна основа:  вашето съгласие. – Член 6, буква а) от ОРЗД;

1. Цел: да подобрим нашия уебсайт или услугите ни. Това може да включва използването на Вашата лична информация за по-добро адаптиране на услугите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове.

Правна основа: нашият легитимен интерес, състоящ се в необходимостта да анализираме как можем да подобрим нашите услуги и продукти – член 6, буква е) от ОРЗД;

1. Цел: Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме Вашата лична информация, за да откриваме, разследваме или предприемаме действия по отношение на потенциални измамни, незаконни или злонамерени дейности. Ако решите да използвате Сайта и да си регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за сигурността на данните за вход в акаунта си. Настоятелно Ви препоръчваме да не споделяте Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че Вашият акаунт е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.

Правна основа: нашият легитимен интерес, състоящ се от необходимостта да защитим нашите права и интереси в контекста на измами/спорове с клиенти, където е приложимо, да предоставим информация на публичните органи/съдилища или да съхраняваме определени данни – член 6, буква е) от ОРЗД;

1. Цел: Управление на взаимоотношенията с клиенти и комуникацията с тях. Ние използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим клиентска поддръжка и да подобрим нашите услуги и продукти, както и за да отговорим на Вашите евентуални оплаквания или запитвания.

Правна основа: Това е в наш законен интерес да отговаряме на Вашите нужди, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас – член 6, буква е) от ОРЗД;

VI. Как разкриваме Вашата лична информация

При определени обстоятелства ще разкриваме Вашата лична информация на трети страни за законни цели. Такива обстоятелства могат да включват:

• С доставчици или други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например управление на ИТ, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).

• С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за да ви предоставяме услуги и да ви показваме реклами. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени политики за поверителност.

• Когато ни помолите да препратим, ни помолите да разкрием или по друг начин дадете съгласие за разкриване на определена информация на трети страни, например за да ви изпратим продукти или чрез използване на приставки за социални медии или интеграции за вход, с ваше съгласие.

• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в нашия законен интерес да управляваме успешен бизнес.

• Във връзка с търговска транзакция, като сливане или фалит, за да спазим всички приложими правни задължения (включително да отговорим на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), да приложим всички приложими условия и да защитим или отстояваме нашите услуги, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация с цел да правим изводи за Вашите характеристики.

VII. Съдържание, създадено от потребители

Услугите могат да ви позволяват да публикувате отзиви за продукти и друго съдържание, създадено от потребители. Ако решите да публикувате съдържание, създадено от потребители, в някоя от публичните зони на Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.

Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която сте избрали да предоставите на други лица, и не можем да гарантираме, че лицата, които имат достъп до такава информация, ще зачитат вашата поверителност или ще я пазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на информацията, която правите публично достъпна, нито за точността, използването или злоупотребата с информация, която разкривате или получавате от трети страни.

VIII. Уебсайтове и връзки на трети страни

Нашият уебсайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност, както и другите им условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, която се намира на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информацията, която споделяте на социални мрежи на трети страни, може да бъде видяна и от други потребители на Сайта и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничение по отношение на използването им от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна не означава по себе си одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори.

IX. Информация за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, използвайки данните за контакт по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.

Към момента на последното актуализиране на настоящата Политика за поверителност, ние нямаме действителна информация, че обработваме или разкриваме (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лични данни на лица на възраст под 16 години.

X. Сигурност и съхранение на вашата информация.

Моля, имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е сигурна по време на преноса. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да предоставяме услугите или достъпа до Сайта, да спазваме законовите задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими споразумения и политики.

XI. Вашите права и възможности за избор.

Като субект на данни, Вие имате изброените по-долу права във връзка с Вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, те могат да се прилагат само при определени обстоятелства, а в някои случаи можем да откажем Вашето искане, както е позволено от закона.

1. Право на достъп до данни. Имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас, включително подробности за това как използваме и споделяме Вашата информация.

2. Право на изтриване. При определени обстоятелства имате право да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас.

3. Право на поправка. Имате право да поискате да коригираме всяка неточна лична информация, която съхраняваме за Вас.

4. Право на преносимост. Имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за Вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с определени изключения.

5. Ограничаване на обработката: Имате право да ни поискате да спрем или ограничим обработката на вашите лични данни.

6. Право на възражение: по отношение на дейностите по обработване, то може да бъде упражнено по всяко време, по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, в случаи, когато обработваме Вашите данни въз основа на легитимен интерес; Моля, имайте предвид, че възражението може да бъде неефективно, ако можем да докажем, че сме идентифицирали законни причини, които оправдават обработката и които имат предимство пред Вашите интереси, права и свободи, или че целта на обработката е да се установи, упражни или защити право в съда;

7. Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласието Ви за обработване на личните Ви данни, Вие имате право да оттеглите това съгласие. По отношение на промоционалните имейли, можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, която се показва в нашите имейли до Вас. Ако се откажете, ще продължим да Ви изпращаме непромоционални имейли, като например такива, свързани с Вашия акаунт или поръчки, които сте направили.

Можете да упражните което и да е от тези права, както е посочено на нашия уебсайт, или като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт.

Ние няма да ви дискриминираме за упражняването на което и да е от тези права. Възможно е да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като например вашия имейл адрес или информация за акаунта ви, преди да ви предоставим съществен отговор на вашето искане. В съответствие с приложимите закони, можете да посочите упълномощен представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще помолим представителя да предостави доказателство, че е упълномощен да действа от Ваше име, и може да се наложи да проверим Вашата самоличност директно при нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, в съответствие с приложимото законодателство.

XII. Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме Вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу. Ако не сте доволни от нашия отговор на Вашата жалба или ако считате, че Вашите права са били нарушени, имате право да подадете жалба до надзорния орган за обработка на данни: Националния надзорен орган за защита на личните данни в Румъния.

XIII. Международни трансфери на данни

Моля, имайте предвид, че може да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън Вашата страна, включително в Съединените щати.

Като правило, ние ще разчитаме на признати механизми за трансфер, като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган в Обединеното кралство, според случая, освен ако трансферът на данни е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

XIV. Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за защита на личните данни, или ако желаете да упражните някое от вашите права, моля, пишете ни на contact@legacyofmorocco.ro.

XV. Бисквитки

Както много други уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме във връзка с нашия магазин, базиран на Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies. Ние използваме бисквитки, за да поддържаме и подобряваме нашия сайт и услуги (включително за да запомняме вашите действия и предпочитания), за да извършваме анализи и за да разберем по-добре взаимодействието на потребителите със сайта (в наш легитимен интерес да администрираме, подобряваме и оптимизираме сайта и услугите).

Може да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия уебсайт, за да подобрят услугите, продуктите и рекламите на нашия уебсайт и други уебсайтове. Например, ние използваме рекламни услуги на Shopify, като Shopify Audiences, за да ви помогнем да персонализирате рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите търговците на Shopify, които използват тези рекламни услуги, да използват вашата лична информация за такива услуги, посетете https://privacy.shopify.com/en.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитките чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че изтриването или блокирането на бисквитките може да се отрази негативно на Вашето потребителско преживяване и може да доведе до неправилно функциониране или недостъпност на някои от Услугите, включително определени характеристики и обща функционалност. Освен това блокирането на бисквитките може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.